গোপনীয়তা নীতি - 7bat আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে
আপনি কি জানতে চান যে 7bat এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহৃত হয়? আমরা এই পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আমাদের ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নীতি ব্যাখ্যা করছি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।
আমরা 7bat এ আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই। যখন আপনি আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করেন, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা বাজি ধরেন, আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার সম্পদ সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয়। এই নীতিটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আমাদের এবং আপনার মধ্যে বিশ্বাসের ভিত্তি।
আমরা 7bat এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য
আপনি যখন 7bat এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে চান, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে প্রয়োজন যে আপনি ১৮ বছরের বেশি বয়সী। আমরা আরও জানতে চাই আপনি বাংলাদেশের কোন শহরে থাকেন — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা থেকে আপনি প্রবেশ করছেন কি না তা বুঝতে এটি সাহায্য করে।
আমরা আপনার নিবন্ধনের সময় একটি জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের ছবি সংগ্রহ করি KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে। এই নথিগুলি বড় অঙ্কের অর্থ উত্তোলনের আগে বৈধকৃত হয় এবং এটি বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক নিয়মের প্রয়োজনীয়তা। আমাদের সিস্টেম এই নথিগুলি এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।
আর্থিক এবং লেনদেনের তথ্য
আমরা 7bat এ আপনার সমস্ত আর্থিক লেনদেন রেকর্ড করি, যা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা আপনার জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং প্রতিটি বাজির বিবরণ সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং নিশ্চিত করতে যে সমস্ত লেনদেন নিরাপদ এবং বৈধ। আমরা এই ডেটা কখনই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে।
আমাদের ডেটা এনক্রিপশন মান
7bat এ আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক ডেটা কখনই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
ব্যবহারের তথ্য এবং ডিভাইস ডেটা
যখন আপনি 7bat অ্যাপ ব্যবহার করেন, আমরা আপনার ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি যেমন ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর। আমরা আপনার IP ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্যও রেকর্ড করি যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেসের চেষ্টা সনাক্ত করতে পারি। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতেও সাহায্য করে যাতে এটি সমস্ত ডিভাইসে দ্রুত এবং নিরবচ্ছিন্নভাবে কাজ করে।
যোগাযোগ তথ্য
আমরা 7bat এ আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল ব্যবহার করি। আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞতি পাঠাই, যেমন সফল লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা। আপনি যদি বিশেষ প্রচার বা বোনাস অফার সম্পর্কে জানতে চান, আমরা আপনার সম্মতি নিয়ে মার্কেটিং বার্তা পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তাগুলি থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন।
- স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন: আমরা লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং সিকিউরিটি অ্যালার্ট পাঠাই।
- ঐচ্ছিক যোগাযোগ: আপনি নিউজলেটার এবং অফার সম্পর্কে পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
- সহজ আনসাবস্ক্রাইব: প্রতিটি বার্তায় একটি লিঙ্ক রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় ক্লিক করতে পারেন।
আমাদের 7bat ডেটা সুরক্ষা নীতি
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
আমরা 7bat এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা (যারা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং প্রক্রিয়া করে) আপনার লেনদেনের তথ্য পায় কিন্তু তারা আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং এটি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করতে পারে।
যদি বাংলাদেশের কোনো সরকারী সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ আমাদের কাছে আপনার তথ্যের জন্য অনুরোধ করে, আমরা সাধারণত আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি যদি না আইনি গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা কারণ এটি প্রতিরোধ করে। আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং অতিরিক্ত অনুরোধের বিরুদ্ধে প্রতিরোধ করি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা 7bat এ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। এই কুকিগুলি আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে বাধ্য করে না এবং আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা বিশ্লেষণ কুকিও ব্যবহার করি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে লোকেরা আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করে এবং এটি আরও ভালভাবে ডিজাইন করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এটি 7bat এর কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।
আপনার 7bat অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
আপনার কাছে আপনার ডেটা সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারেন। আপনি সেই তথ্য সংশোধন করতে পারেন যা সঠিক নয় বা অপ্রাসঙ্গিক মনে হয়। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটা মুছে দিতে বা এটি প্রক্রিয়া করা থেকে অপ্ট আউট করতে অনুরোধ করতে পারেন, যদিও এটি আপনার 7bat অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার ক্ষমতা প্রভাবিত করতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কীভাবে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি। আপনি পুশ নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের বার্তা আপনি পেতে চান। আমরা নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং এটি আপডেট করি যখন আমরা আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন করি বা নতুন আইন প্রবর্তিত হয়। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে অগ্রিম জানাই।
শিশুদের গোপনীয়তা
আমরা 7bat এ জানি যে শিশু সুরক্ষা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের নিচে কাউকে জন্যে নয় এবং আমরা সক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করি যে নাবালকরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারে না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেছে, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং পিতামাতা বা অভিভাবকদের অবহিত করি। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি পরিবারগুলিকে সীমা নির্ধারণ করতে এবং তাদের প্রিয়জনদের অভিভাবকত্ব করতে সাহায্য করে।
বিস্তারিত তথ্য
আমরা 7bat এ বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়েছি যাতে আপনার আর্থিক লেনদেন দ্রুত এবং নিরাপদ হয়। bKash এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময়, আপনি সরাসরি আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আমাদের মার্চেন্ট একাউন্টে অর্থ পাঠান এবং কোনো মধ্যস্বত্বভোগী বা লুকানো ফি ছাড়াই অবিলম্বে আপনার ব্যালেন্স আপডেট হয়। Nagad এবং Rocket এর জন্য প্রক্রিয়াটি প্রায় একই রকম, শুধুমাত্র আপনি আপনার পছন্দের পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মটি নির্বাচন করেন এবং আমাদের প্রদত্ত মার্চেন্ট নম্বরে অর্থ স্থানান্তরিত করেন। আমরা বিশেষভাবে নিশ্চিত করি যে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার ডেটা কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
7bat এ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকরণের জন্য আমরা একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যা আপনার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করার সময়, নিশ্চিত করুন যে নথিটি স্পষ্টভাবে পড়তে পারা যায় এবং সমস্ত কোণ দৃশ্যমান থাকে। এর পরে, আপনাকে একটি সেলফি প্রদান করতে হবে যেখানে আপনার মুখ সামনের দিকে এবং স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হয় যাতে আমরা যাচাই করতে পারি যে আপনার পরিচয় প্রমাণিত নথির সাথে মেলে। এই প্রক্রিয়াটি সাধারণত ২ থেকে ৪ ঘণ্টা সময় নেয় এবং আমাদের যাচাইকরণ দল সমস্ত ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করে।
7bat এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন আধুনিক প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা বাংলাদেশের দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ সহ এলাকায় নিরবচ্ছিন্ন কাজ করে। যখন আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ ধীর বা অস্থিতিশীল হয়, আমাদের অফলাইন মোড আপনাকে আপনার গেমের ইতিহাস দেখতে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে এবং আগামী ম্যাচগুলির তথ্য পড়তে দেয়। যখন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ফিরে আসে, অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয় এবং সমস্ত ডেটা সেভ করা হয়। এই বৈশিষ্ট্যটি বিশেষভাবে গ্রামীণ এবং দূরবর্তী এলাকার খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যেখানে নেটওয়ার্ক স্থিতিশীলতা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে।
আমাদের গ্রাহক সেবা দল ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সারাদেশ জুড়ে বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করে এবং আমরা একটি নির্ধারিত প্রতিক্রিয়া সময়সূচী মেনে চলি। যখন আপনি একটি সমস্যা রিপোর্ট করেন বা প্রশ্ন জমা দেন, আমরা সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক স্বীকৃতি পাঠাই এবং বেশিরভাগ সাধারণ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করি। জরুরি বিষয়, যেমন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হারানো বা সন্দেহজনক লেনদেন, অগ্রাধিকার পায় এবং যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে আমাদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া দল দ্বারা পরিচালনা করা হয়।